Kundengewinnung und Kundenbindung in Zeiten der Digitalisierung

Die Referenten Guido Reus und Ulrich Schlack
Guido Reus und Ulrich Schlack zur Kundenbindung und Kundengewinnung


Das Internet ist ein zusätzlicher Vertriebskanal, der sich auch in der Energiewirtschaft etabliert hat. Insbesondere neue Anbieter ohne Netzgebiet und Versorger, die regional oder gar bundesweit anbieten, können sich einen Vertrieb ohne Internet nicht mehr vorstellen. Aber auch für kleinere Versorger nimmt die Bedeutung dieses Vertriebskanals zu. Der Infotag beschäftigt sich mit dem Online-Vertrieb und seinen rechtlichen Anforderungen, z.B. wie und wann ein Vertrag zustande kommt oder welche Pflichten bei der Darstellung von Tarifen, Informationen und Konditionen bestehen.

Referenten: Guido Reus, Ulrich Schlack

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